Política de envio

Envios

A entrega de encomendas é gratuita?

A entrega é gratuita para compras superiores a 40€ para Portugal Continental. Encomendas de valor inferior aplica-se o valor de transporte de 3,90€.

No caso das ilhas (Açores e Madeira) o custo da entrega varia de acordo com o valor calculado no final da sua encomenda. As encomendas com peso elevado poderão incluir um custo extra. 

Como recebo a minha encomenda?

Todas as encomendas realizadas na Loja Online - Pet City, serão enviadas por transportadora, diretamente para a morada que pretender em Portugal Continental. 

Qual o prazo de entrega?

O nosso prazo máximo de expedição são 24h a 72h (dias Úteis) em Portugal Continental, salvo rutura de stock. Envios para as ilhas têm um tempo estimado de entrega de 5 a 20 dias úteis.

Quais as transportadoras disponíveis?

Para Portugal Continental temos ao seu dispor duas transportadoras, nomeadamente Vasp e DPD. Envios para as ilhas será selecionada a transportadora mais rápida no momento do envio.

Posso escolher um dia ou período específico de entrega?

As nossas entregas decorrem das 9 às 18h não sendo possível agendar hora, sendo necessário estar alguém na morada para rececionar as mesmas nessa janela de horário. 

Disponibilizam entregas ao sábado?

A transportara Vasp têm o serviço disponível apenas para alguns códigos postais específicos. Selecione a morada pretendida para verificar se o seu código postal está abrangido pela transportadora. Encomendas efectuadas e pagas até às 16h do dia útil anterior ao sábado, com a indicação de "Vasp Sábado" (transportadora para entrega ao sábado), serão entregues no sábado, salvo ruptura de stock momentânea. Após a hora indicada a encomenda transita para o sábado da semana seguinte.